用互聯網思維來關注愛美人士的“麵子工程”

在zai日ri化hua領ling域yu越yue混hun跡ji心xin裏li越yue荒huang，麵mian對dui各ge種zhong各ge樣yang的de營ying銷xiao衝chong擊ji，日ri化hua行xing業ye似si乎hu顯xian得de弱ruo不bu禁jin風feng，隻zhi有you大da家jia耳er熟shu能neng詳xiang的de幾ji個ge品pin牌pai走zou出chu了le傳chuan統tong日ri化hua營ying銷xiao的de禁jin錮gu，整zheng個ge日ri化hua行xing業ye的de市shi場chang營ying銷xiao似si乎hu還hai是shi老lao幾ji樣yang兒er，憑ping借jie廣guang告gao戰zhan、價格戰、概念戰
、終zhong端duan戰zhan那na幾ji手shou還hai是shi日ri化hua品pin牌pai營ying銷xiao的de常chang規gui套tao路lu。從cong市shi場chang營ying銷xiao的de本ben質zhi上shang來lai講jiang
，日ri化hua行xing業ye的de市shi場chang營ying銷xiao依yi舊jiu在zai錯cuo誤wu的de關guan注zhu點dian上shang發fa力li，而er沒mei有you真zhen正zheng關guan注zhu到dao愛ai美mei人ren士shi的de“麵子工程”。據此

，在互聯網思維的熱潮下
，日化營銷者可以嚐試用互聯網思維真正關注到日化消費者的需求真諦。

互聯網思維背景下的日化市場營銷真諦

我(wo)們(men)在(zai)做(zuo)日(ri)化(hua)企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)策(ce)劃(hua)服(fu)務(wu)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，常(chang)常(chang)會(hui)考(kao)察(cha)企(qi)業(ye)的(de)資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)情(qing)況(kuang)，同(tong)時(shi)，也(ye)要(yao)對(dui)企(qi)業(ye)可(ke)能(neng)麵(mian)對(dui)的(de)市(shi)場(chang)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)深(shen)入(ru)細(xi)致(zhi)的(de)市(shi)場(chang)研(yan)究(jiu)，然(ran)後(hou)才(cai)能(neng)夠(gou)形(xing)成(cheng)係(xi)統(tong)的(de)營(ying)銷(xiao)策(ce)劃(hua)方(fang)案(an)。在(zai)這(zhe)一(yi)過(guo)程(cheng)中(zhong)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)不(bu)能(neng)夠(gou)發(fa)現(xian)被(bei)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)取(qu)得(de)營(ying)銷(xiao)成(cheng)功(gong)的(de)真(zhen)諦(di)的(de)話(hua)，我(wo)們(men)就(jiu)會(hui)繼(ji)續(xu)發(fa)掘(jue)市(shi)場(chang)和(he)企(qi)業(ye)資(zi)源(yuan)
，以(yi)求(qiu)找(zhao)到(dao)能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)完(wan)成(cheng)營(ying)銷(xiao)目(mu)標(biao)任(ren)務(wu)的(de)因(yin)素(su)
，直(zhi)到(dao)發(fa)現(xian)這(zhe)個(ge)真(zhen)諦(di)之(zhi)後(hou)

，我(wo)們(men)才(cai)會(hui)進(jin)行(xing)方(fang)案(an)的(de)籌(chou)劃(hua)和(he)設(she)計(ji)，最(zui)後(hou)形(xing)成(cheng)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)策(ce)劃(hua)方(fang)案(an)。

name，weishenmehuiyounameduodezhaobudaoyingxiaozhendidefanganbeitongguolene？yuanyinhenjiandan，renmenhulveleduiyuzheyizhendidewajue，huozhewangjibinghulvelemouxiejuyoujuedingzuoyongdeziyuan。zheyidian，yeshiyingxiaocehuafanganwufaqudemingxianchengxiaodehexinyinsu。

很(hen)多(duo)人(ren)認(ren)為(wei)，孔(kong)與(yu)鑽(zuan)頭(tou)的(de)故(gu)事(shi)隻(zhi)是(shi)營(ying)銷(xiao)人(ren)為(wei)了(le)講(jiang)故(gu)事(shi)而(er)編(bian)的(de)故(gu)事(shi)。筆(bi)者(zhe)倒(dao)不(bu)這(zhe)樣(yang)認(ren)為(wei)。其(qi)實(shi)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)深(shen)入(ru)洞(dong)察(cha)到(dao)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)實(shi)踐(jian)中(zhong)來(lai)，就(jiu)會(hui)發(fa)現(xian)，由(you)市(shi)場(chang)表(biao)現(xian)出(chu)來(lai)的(de)直(zhi)接(jie)需(xu)求(qiu)常(chang)常(chang)被(bei)人(ren)們(men)所(suo)忽(hu)略(lve)，所(suo)以(yi)營(ying)銷(xiao)者(zhe)常(chang)常(chang)會(hui)認(ren)為(wei)需(xu)求(qiu)的(de)真(zhen)諦(di)是(shi)好(hao)的(de)鑽(zuan)頭(tou)
，其(qi)實(shi)不(bu)是(shi)
，它(ta)的(de)真(zhen)諦(di)僅(jin)僅(jin)是(shi)孔(kong)而(er)已(yi)。如(ru)果(guo)營(ying)銷(xiao)策(ce)劃(hua)人(ren)總(zong)是(shi)能(neng)看(kan)清(qing)“孔”的需求而不是“鑽頭”
，那麼
，營銷策劃方案取得成功的幾率將會翻番，不幸的是，事實並非如此

，很多營銷者根本無法看清楚市場需求的真諦在哪裏。

近日，國內某著名藥企準備進軍日化市場，提出了一個全新的藥物牙膏保健概念，他提出了兩個重要的點要筆者做分析：一是某某保健功能；另ling一yi個ge是shi某mou某mou高gao級ji補bu品pin原yuan材cai料liao。他ta要yao我wo圍wei繞rao著zhe這zhe兩liang個ge訴su求qiu點dian拓tuo展zhan市shi場chang。憑ping借jie我wo對dui牙ya膏gao等deng口kou腔qiang護hu理li市shi場chang需xu求qiu的de了le解jie
，我wo認ren為wei
，這zhe個ge產chan品pin的de市shi場chang拓tuo展zhan無wu外wai乎hu兩liang點dian：一是去保健功能化；ershiqubupinbeishuhua。laobanbujie，wodeliangdayoushi，sihuchengweishichangtuozhandezhangai。wogaosuta
，qishibingfeiruci，meiyougaojibupindetianjia，meiyoubaojiangongneng
，huoxujiumeiyoulezhegechanpin，danzhebingbushixiaofeixuqiudezhendi。qizhendishiyongtalaitupomouzhongguanxi
，yaomeshirenyurenzhijiandeguanxi，yaomeshirenyuyagaozhijiandetouxi，zheshikouqianghulileixiaofeixuqiubeihoudezhendisuozai。jiexialaijiushiwomencongzhongzhaodaomouyizhonghuozheliangzhongguanxi，zhidingyingxiaocelve，yiqiugeirenmendailaijingxi，yinweizheyiyagaopinpaibangzhuxiaofeizhetupolezhegeguanxi。

youci，womenrenwei
，dangyingxiaozhejiyufaxianshichangbingzhidingyingxiaocehuafanganshi
，shouxianyaonenggouzhengquedifajuebingdongchadaolaiyuanyushichangxuqiudeyingxiaozhendi，tongchangqingkuangxia
，zhegezhendiyouqiejinyouyige
，shiweiyide，tashizaojiuqiyeshichangyingxiaochenggongmizuzhenguidegenbensuozai。yinci，bizherenwei，zaizhenduitedingmubiaoxiaofeirenqundeqingkuangxia，nenggoudadongzhebufenmubiaoxiaofeirenqunbingmanzuqixiaofeixuqiudehexinyaosushiyidingde，zheyejibenshangjuedinglefangandezhendiyinggaishiweiyide，genbenbucunzai“公說公有理，婆說婆有理”的情況。

雖然取得營銷成功的真諦隻有一個
，但並不是每一個企業或者營銷者都能夠準確而清晰地洞察得到。

如何用互聯網思維發掘愛美人士“麵子工程”的核心要點

既然這個真諦是唯一
，營銷者就必須要把這個“唯一”wajuechulai，bingyouxiaodijiayiliyong。dangran，womenbingbuhuirenweisuoyouderihuapinyingxiaodouyongyougongtongdeweiyihexinyaodian
，qishi
，meiyigepinpaihuozhemeiyigerihuadanpindoukenengyongyoutadutedeweiyideyingxiaohexinyaodian
，zhehuoxujiushishichangyingxiaodemeilisuozaiba。

雖然如此，規律還是有章可循的。在整個社會進入到由80後90後00houdengxinshengdaixiaofeiqunzhuzaidedahulianshidaizhihou，zhegeweiraoyingxiaochuangxindehexinyaodianbianwufabaituohulianwangsiweideluoji

，jinguanhenduorenbingburentonghuozhewufazhenzhenglijiehulianwangsiwei。

北京立鈞世紀營銷策劃機構將日化品營銷核心要點挖掘總結為：轉移，演變
，統一，對稱，四個要點。這就是我們認為的日化產品營銷互聯網思維的核心要點所在。具體表述如下：

一、整體關注點由“渠道+傳播”轉移到“需求+體驗”上

如果誰說日化產品營銷不重“渠道+傳播”


，nakongpazhihuibeidaliandefener
，renheshihouzheliangdazhongyaoyingxiaoyaosudoujiangfahuirihuachanpinyingxiaobukehuoquedezuoyong

，shenzhishizhudaozuoyong。danwentichulaile，renmenzaizuorihuachanpinyingxiaoqudaogoujianheyingxiaochuanbocelveshi，changchangquefa“不走尋常路”的精神，沿著老路走到底
，於是日化產品的營銷渠道和營銷傳播似乎已經被固化下來，包括寶潔、歐萊雅
、聯合利華等大品牌在內都是如此。

我們常常說透過現象看本質，那麼“渠道+傳播”的本質在哪裏呢
？大互聯時代，麵對新生代消費群，日化營銷的本質在於“需求+體驗”。這就是日化產品市場營銷的互聯網思維的精髓所在。

在具體的營銷實戰上，我們認為，需求應該從如下幾個方麵來滿足：極致的產品、對稱營銷價值、預期的解決方案、前置的營銷服務；體驗應該在以下幾個方麵體現：品質體驗、價值體驗、渠道體驗、信息體驗
、客服體驗。

1、極致產品：我們將它解讀為，在特定的消費人群定位的基礎上，企業創造的能夠完全滿足消費需求的特定產品，這就是所謂的“有限極致產品”。營銷者切不可陷入盲目極致產品的怪圈
，極有可能導致成本過高、功能過泛等現象。

2

、對稱營銷價值：日(ri)化(hua)產(chan)品(pin)需(xu)求(qiu)可(ke)以(yi)解(jie)讀(du)出(chu)很(hen)多(duo)細(xi)分(fen)需(xu)求(qiu)，營(ying)銷(xiao)者(zhe)必(bi)須(xu)能(neng)夠(gou)將(jiang)這(zhe)些(xie)細(xi)分(fen)需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)地(di)價(jia)值(zhi)定(ding)位(wei)，使(shi)得(de)品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)建(jian)立(li)起(qi)與(yu)之(zhi)相(xiang)對(dui)稱(cheng)的(de)對(dui)稱(cheng)營(ying)銷(xiao)價(jia)值(zhi)

，極(ji)致(zhi)性(xing)地(di)滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)。

3
、預期的解決方案：bizhezengjingbuzhiyicitidaojiejuefanganxingderihuayingxiaocelve，xiaofeizheqiwangpinpaihuozheyingxiaozheshizhuanjiaxingde，nenggouzhenduimouxiangxuqiuhuozhemouxiangxifenxuqiujianliqijiejuefanganshideshichangyingxiaomoshi，zhezaizhuruguominxing、少年兒童等特殊消費群體以及彩妝等普及度不高的細分領域需求非常明顯。

4
、前置的營銷服務：等來的日化產品營銷服務已經過時
，如何把日化品牌營銷服務前置化，通過引入消費者共同創造價值，將整個價值創造、價(jia)值(zhi)傳(chuan)遞(di)等(deng)環(huan)節(jie)都(dou)納(na)入(ru)到(dao)營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)，給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)和(he)粉(fen)絲(si)們(men)以(yi)價(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)者(zhe)的(de)身(shen)份(fen)，以(yi)滿(man)足(zu)其(qi)自(zi)我(wo)實(shi)現(xian)的(de)需(xu)求(qiu)
，這(zhe)或(huo)許(xu)是(shi)更(geng)高(gao)級(ji)別(bie)的(de)營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)。

5、營銷體驗：營銷者必須學會給消費者帶來更加完美的營銷體驗，這其中包括產品本身帶來的消費體驗
、品牌營銷所帶來的價值體驗
、營銷渠道給消費者帶來的購買體驗
、xinxijishiduichengergeixiaofeizhedailaideduichengxinxitiyan，jishiyouxiaodekehufuwuerdailaidexiaofeitiyan，zhexietiyanshiyingxiaozhebixuyaoshejidaoyingxiaozhanlveheyingxiaocelvetixidangzhongde，yibaozhengzhexietiyannenggouqieshidishixian。rihuapinpaiyingxiaoshijianbiaoming
，zhewudayingxiaotiyanzairihuapinpaiyingxiaoguochengzhongbukehuoque。

二
、把“價格戰”演變為“價值戰”

其(qi)實(shi)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)認(ren)真(zhen)地(di)審(shen)視(shi)日(ri)化(hua)品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)
，就(jiu)會(hui)發(fa)現(xian)，日(ri)化(hua)品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)幾(ji)乎(hu)很(hen)少(shao)能(neng)夠(gou)逃(tao)出(chu)價(jia)格(ge)戰(zhan)的(de)。這(zhe)裏(li)麵(mian)我(wo)們(men)首(shou)先(xian)要(yao)定(ding)義(yi)一(yi)下(xia)這(zhe)個(ge)加(jia)了(le)引(yin)號(hao)的(de)價(jia)格(ge)戰(zhan)，它(ta)是(shi)指(zhi)通(tong)過(guo)價(jia)格(ge)調(tiao)節(jie)因(yin)素(su)來(lai)獲(huo)取(qu)超(chao)額(e)營(ying)銷(xiao)利(li)益(yi)的(de)一(yi)種(zhong)或(huo)者(zhe)多(duo)種(zhong)手(shou)段(duan)
，通(tong)常(chang)在(zai)日(ri)化(hua)品(pin)營(ying)銷(xiao)領(ling)域(yu)，價(jia)格(ge)戰(zhan)包(bao)括(kuo)高(gao)價(jia)戰(zhan)和(he)低(di)價(jia)戰(zhan)，前(qian)者(zhe)通(tong)過(guo)高(gao)價(jia)策(ce)略(lve)來(lai)提(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)和(he)品(pin)質(zhi)價(jia)值(zhi)，幫(bang)助(zhu)消(xiao)費(fei)者(zhe)建(jian)立(li)對(dui)於(yu)品(pin)牌(pai)和(he)產(chan)品(pin)的(de)高(gao)端(duan)化(hua)認(ren)知(zhi)，據(ju)此(ci)來(lai)打(da)敗(bai)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)；後者通過低價衝擊市場
，我們傳統認知上的價格戰普遍采取的策略。

如ru今jin，能neng夠gou看kan到dao日ri化hua品pin牌pai價jia格ge戰zhan比bi比bi皆jie是shi，無wu論lun是shi通tong過guo高gao價jia傍bang高gao端duan，還hai是shi通tong過guo低di價jia衝chong市shi場chang，其qi營ying銷xiao策ce略lve效xiao力li都dou大da打da折zhe扣kou。而er隱yin藏zang在zai價jia格ge戰zhan背bei後hou的de價jia值zhi卻que逐zhu漸jian得de到dao了le營ying銷xiao者zhe的de認ren可ke，我wo們men將jiang它ta稱cheng為wei價jia值zhi戰zhan。所suo謂wei價jia值zhi戰zhan，是shi指zhi通tong過guo品pin牌pai營ying銷xiao以yi最zui低di的de價jia格ge幫bang助zhu消xiao費fei者zhe實shi現xian消xiao費fei價jia值zhi。這zhe個ge價jia值zhi戰zhan是shi一yi個ge綜zong合he因yin素su的de營ying銷xiao比bi拚pin
，既ji包bao括kuo產chan品pin品pin質zhi
、成本
、價格因素，又包括消費價值的認知
、體驗、fuwuyinsu，tongshiyebaokuopinpaijiazhidengfujiajiazhiyinsu。yingxiaozhebuzaiyijiagezaishichangshangyijuegaoxia，ershitongguozongheyinsudebipin，yizhengheyingxiaodefangshi，shixianzuijiaxiaofeijiazhi。

在牙膏市場上
，雲南白藥牙膏就是憑借價值戰成功實現上位，通過品質、成本、價格
、認知、體驗、服務
、品(pin)牌(pai)等(deng)諸(zhu)多(duo)因(yin)素(su)整(zheng)合(he)而(er)成(cheng)的(de)與(yu)牙(ya)膏(gao)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)形(xing)成(cheng)對(dui)稱(cheng)的(de)營(ying)銷(xiao)綜(zong)合(he)體(ti)，取(qu)得(de)了(le)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)成(cheng)功(gong)。盡(jin)管(guan)其(qi)他(ta)諸(zhu)多(duo)牙(ya)膏(gao)品(pin)牌(pai)見(jian)狀(zhuang)迅(xun)速(su)加(jia)入(ru)藥(yao)物(wu)牙(ya)膏(gao)競(jing)爭(zheng)中(zhong)來(lai)，卻(que)因(yin)為(wei)無(wu)法(fa)與(yu)雲(yun)南(nan)白(bai)藥(yao)牙(ya)膏(gao)的(de)整(zheng)合(he)營(ying)銷(xiao)綜(zong)合(he)價(jia)值(zhi)戰(zhan)略(lve)相(xiang)抗(kang)衡(heng)，紛(fen)紛(fen)無(wu)功(gong)而(er)返(fan)。

三、將“品牌附加值”與“消費價值”實現真正統一

這zhe個ge是shi必bi須xu統tong一yi

，無wu論lun是shi其qi他ta行xing業ye的de市shi場chang營ying銷xiao還hai是shi日ri化hua行xing業ye的de市shi場chang營ying銷xiao都dou是shi如ru此ci。日ri化hua行xing業ye的de市shi場chang營ying銷xiao表biao現xian得de尤you其qi突tu出chu。多duo年nian來lai
，日ri化hua品pin營ying銷xiao靠kao著zhe“渠道+傳播”的模式，積累了相當厚重的品牌附加價值，諸如品牌文化、品牌形象、品牌代言
、品pin牌pai概gai念nian等deng來lai源yuan，如ru今jin看kan來lai，這zhe些xie在zai幾ji年nian前qian還hai能neng稱cheng之zhi為wei品pin牌pai附fu加jia價jia值zhi的de正zheng向xiang品pin牌pai資zi產chan

，如ru今jin卻que岌ji岌ji可ke危wei
，一yi不bu小xiao心xin大da有you迅xun速su轉zhuan化hua為wei逆ni向xiang品pin牌pai資zi產chan的de可ke能neng。在zai這zhe一yi點dian上shang，包bao括kuo著zhu名ming的de寶bao潔jie公gong司si在zai內nei的de諸zhu多duo大da型xing日ri化hua品pin牌pai企qi業ye在zai內nei，企qi業ye越yue大da，品pin牌pai越yue響xiang，其qi背bei負fu的de品pin牌pai附fu加jia價jia值zhi的de包bao袱fu越yue重zhong，想xiang要yao實shi現xian品pin牌pai附fu加jia價jia值zhi與yu消xiao費fei價jia值zhi的de真zhen正zheng統tong一yi就jiu越yue加jia困kun難nan。寶bao潔jie前qian一yi段duan的de品pin牌pai瘦shou身shen戰zhan略lve
，以yi及ji最zui近jin寶bao潔jie公gong司si推tui出chu的de一yi係xi列lie新xin營ying銷xiao舉ju措cuo，其qi目mu的de隻zhi有you一yi個ge
，就jiu是shi實shi現xian品pin牌pai附fu加jia值zhi與yu消xiao費fei價jia值zhi的de完wan美mei統tong一yi。

當(dang)然(ran)，化(hua)妝(zhuang)品(pin)營(ying)銷(xiao)專(zhuan)家(jia)任(ren)立(li)軍(jun)並(bing)不(bu)是(shi)一(yi)味(wei)反(fan)對(dui)品(pin)牌(pai)附(fu)加(jia)價(jia)值(zhi)的(de)打(da)造(zao)，這(zhe)當(dang)然(ran)是(shi)日(ri)化(hua)品(pin)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)精(jing)髓(sui)所(suo)在(zai)。然(ran)而(er)，如(ru)果(guo)營(ying)銷(xiao)者(zhe)不(bu)能(neng)夠(gou)深(shen)刻(ke)洞(dong)察(cha)到(dao)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)背(bei)後(hou)的(de)消(xiao)費(fei)價(jia)值(zhi)
，品(pin)牌(pai)附(fu)加(jia)值(zhi)不(bu)能(neng)夠(gou)與(yu)消(xiao)費(fei)價(jia)值(zhi)實(shi)現(xian)統(tong)一(yi)，那(na)麼(me)，企(qi)業(ye)苦(ku)心(xin)打(da)造(zao)的(de)品(pin)牌(pai)附(fu)加(jia)價(jia)值(zhi)就(jiu)成(cheng)為(wei)無(wu)源(yuan)之(zhi)水(shui)無(wu)本(ben)之(zhi)木(mu)，無(wu)法(fa)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)智(zhi)當(dang)中(zhong)真(zhen)正(zheng)落(luo)地(di)。在(zai)過(guo)去(qu)營(ying)銷(xiao)信(xin)息(xi)單(dan)向(xiang)流(liu)動(dong)為(wei)主(zhu)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，營(ying)銷(xiao)者(zhe)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)大(da)量(liang)而(er)密(mi)集(ji)的(de)營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播(bo)實(shi)現(xian)訴(su)求(qiu)
，如(ru)今(jin)的(de)大(da)互(hu)聯(lian)時(shi)代(dai)
，麵(mian)對(dui)新(xin)生(sheng)代(dai)消(xiao)費(fei)人(ren)群(qun)，信(xin)息(xi)極(ji)為(wei)對(dui)稱(cheng)的(de)當(dang)下(xia)
，營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播(bo)的(de)雙(shuang)向(xiang)性(xing)和(he)互(hu)動(dong)性(xing)

，決(jue)定(ding)了(le)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)新(xin)生(sheng)代(dai)消(xiao)費(fei)群(qun)無(wu)法(fa)真(zhen)正(zheng)吸(xi)收(shou)並(bing)接(jie)受(shou)來(lai)自(zi)營(ying)銷(xiao)者(zhe)的(de)單(dan)向(xiang)營(ying)銷(xiao)訴(su)求(qiu)。

比如
，在綠色革命的過程中，抵製“過度包裝”
，選xuan擇ze更geng為wei環huan保bao和he綠lv色se的de材cai料liao成cheng為wei必bi然ran。日ri化hua奢she侈chi品pin的de包bao裝zhuang開kai始shi逐zhu漸jian向xiang簡jian約yue清qing爽shuang的de方fang向xiang發fa展zhan
，同tong時shi品pin牌pai方fang對dui於yu包bao裝zhuang所suo能neng帶dai來lai的de附fu加jia值zhi越yue來lai越yue重zhong視shi，除chu了le眼yan睛jing的de觀guan感gan外wai，還hai希xi望wang在zai手shou的de觸chu覺jiao、鼻子的嗅覺、打(da)開(kai)包(bao)裝(zhuang)盒(he)的(de)感(gan)覺(jiao)等(deng)方(fang)麵(mian)進(jin)行(xing)強(qiang)化(hua)，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)體(ti)驗(yan)更(geng)美(mei)好(hao)。當(dang)眾(zhong)多(duo)本(ben)土(tu)化(hua)妝(zhuang)品(pin)企(qi)業(ye)在(zai)產(chan)品(pin)包(bao)裝(zhuang)上(shang)爭(zheng)奪(duo)眼(yan)球(qiu)之(zhi)際(ji)
，國(guo)際(ji)大(da)牌(pai)的(de)日(ri)化(hua)奢(she)侈(chi)品(pin)卻(que)走(zou)上(shang)了(le)截(jie)然(ran)不(bu)同(tong)的(de)道(dao)路(lu)
，開(kai)始(shi)暢(chang)想(xiang)綠(lv)色(se)環(huan)保(bao)主(zhu)題(ti)，提(ti)倡(chang)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)理(li)念(nian)。香(xiang)奈(nai)兒(er)中(zhong)國(guo)采(cai)購(gou)及(ji)研(yan)發(fa)總(zong)監(jian)直(zhi)言(yan)，香(xiang)奈(nai)兒(er)選(xuan)擇(ze)原(yuan)料(liao)包(bao)材(cai)夥(huo)伴(ban)時(shi)有(you)個(ge)標(biao)準(zhun)――在降低成本的同時，使用最綠色環保的材料。試想，人們在創造品牌附加值時
，往往都想著“做加法”的時候，有人卻偏偏通過“做減法”同樣創造了品牌附加值，或許這才是與消費價值的真正統一。思維的轉換與時俱進，才是營銷成功的真道理。

四、實現“消費大數據”與“創新大數據”之間的信息對稱

大(da)互(hu)聯(lian)時(shi)代(dai)，互(hu)聯(lian)網(wang)思(si)維(wei)營(ying)銷(xiao)的(de)最(zui)重(zhong)要(yao)一(yi)點(dian)就(jiu)是(shi)了(le)解(jie)你(ni)的(de)消(xiao)費(fei)群(qun)，怎(zen)麼(me)了(le)解(jie)

？消(xiao)費(fei)大(da)數(shu)據(ju)。了(le)解(jie)了(le)之(zhi)後(hou)怎(zen)麼(me)辦(ban)？再(zai)通(tong)過(guo)企(qi)業(ye)的(de)運(yun)營(ying)活(huo)動(dong)
，改(gai)造(zao)並(bing)創(chuang)新(xin)企(qi)業(ye)的(de)大(da)數(shu)據(ju)
，使(shi)得(de)二(er)者(zhe)之(zhi)間(jian)實(shi)現(xian)統(tong)一(yi)。簡(jian)而(er)言(yan)之(zhi)
，就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)創(chuang)造(zao)力(li)來(lai)自(zi)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)，然(ran)後(hou)再(zai)將(jiang)之(zhi)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)形(xing)成(cheng)對(dui)稱(cheng)，這(zhe)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)所(suo)倡(chang)導(dao)的(de)對(dui)稱(cheng)營(ying)銷(xiao)。

從市場營銷實踐來看，從來沒有“無緣無故”的消費，當然，企業也不要做“無緣無故”的de創chuang新xin。從cong日ri化hua消xiao費fei的de角jiao度du來lai看kan，尤you其qi是shi化hua妝zhuang品pin，女nv性xing消xiao費fei群qun的de消xiao費fei敏min感gan性xing和he獨du特te性xing，引yin入ru消xiao費fei者zhe創chuang造zao價jia值zhi尤you其qi必bi要yao。通tong常chang
，我wo們men會hui建jian立li一yi個ge來lai源yuan於yu市shi場chang和he消xiao費fei群qun的de大da數shu據ju為wei起qi點dian，到dao企qi業ye圍wei繞rao需xu求qiu創chuang造zao大da數shu據ju

，再zai通tong過guo企qi業ye運yun營ying和he品pin牌pai營ying銷xiao運yun營ying，將jiang創chuang新xin大da數shu據ju傳chuan遞di給gei市shi場chang和he消xiao費fei群qun


，形xing成cheng對dui稱cheng營ying銷xiao閉bi環huan，以yi期qi與yu目mu標biao消xiao費fei群qun建jian立li對dui稱cheng營ying銷xiao生sheng態tai圈quan。

現在，比如像寶潔這樣的日化公司就對客戶關係極其重視，公司聘請專業的大數據營銷機構根據數據定位、數據篩選、信(xin)息(xi)調(tiao)研(yan)為(wei)寶(bao)潔(jie)公(gong)司(si)製(zhi)定(ding)了(le)一(yi)套(tao)行(xing)之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)品(pin)牌(pai)會(hui)員(yuan)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，從(cong)而(er)鞏(gong)固(gu)和(he)開(kai)拓(tuo)了(le)寶(bao)潔(jie)公(gong)司(si)的(de)市(shi)場(chang)頭(tou)籌(chou)地(di)位(wei)。大(da)數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)寶(bao)潔(jie)挖(wa)掘(jue)出(chu)更(geng)多(duo)消(xiao)費(fei)者(zhe)與(yu)不(bu)同(tong)子(zi)品(pin)牌(pai)互(hu)動(dong)的(de)‘全新’和‘以前我們看不到’的聯係。這些聯係包括人口統計學的數據、行為數據和購買數據
，讓寶潔更真實
、完整地了解到消費者。因此，通過這些新的洞察和相應的方法方式真正地把我們品牌帶進消費者的世界裏。”作為寶潔數字營銷的掌舵人，李震宇這樣描述大數據於寶潔的意義。

以玉蘭油男士護膚品為例。男士最喜歡的是什麼
，最關心的問題是什麼
？寶潔多會去做數據挖掘。最終找到“控油、收縮毛孔、祛痘”是shi男nan性xing消xiao費fei者zhe潔jie麵mian最zui關guan心xin的de三san個ge需xu求qiu，將jiang其qi反fan映ying到dao開kai發fa團tuan隊dui


，研yan發fa專zhuan門men產chan品pin。接jie下xia來lai，這zhe三san個ge功gong能neng也ye將jiang影ying響xiang到dao包bao裝zhuang顏yan色se。在zai產chan品pin上shang線xian後hou，應ying該gai分fen銷xiao到dao哪na些xie地di方fang？如ru何he找zhao到dao目mu標biao人ren群qun？他ta們men住zhu在zai什shen麼me地di方fang？這zhe需xu要yao進jin一yi步bu對dui社she交jiao數shu據ju和he寶bao潔jie生sheng活huo家jia會hui員yuan數shu據ju庫ku進jin行xing挖wa掘jue。

結束語

到(dao)底(di)什(shen)麼(me)是(shi)日(ri)化(hua)品(pin)營(ying)銷(xiao)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)思(si)維(wei)，對(dui)於(yu)這(zhe)一(yi)創(chuang)新(xin)概(gai)念(nian)仁(ren)者(zhe)見(jian)仁(ren)智(zhi)者(zhe)見(jian)智(zhi)，但(dan)不(bu)可(ke)否(fou)認(ren)的(de)是(shi)
，在(zai)大(da)互(hu)聯(lian)時(shi)代(dai)裏(li)
，麵(mian)對(dui)新(xin)生(sheng)代(dai)消(xiao)費(fei)群(qun)，日(ri)化(hua)品(pin)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)正(zheng)在(zai)發(fa)生(sheng)著(zhe)根(gen)本(ben)性(xing)的(de)改(gai)變(bian)
，這(zhe)一(yi)改(gai)變(bian)來(lai)源(yuan)於(yu)愛(ai)美(mei)人(ren)士(shi)的(de)“麵子工程”，同時，也以滿足了她們的“麵子工程”作為一個循環的終結
，從而建立起互聯網思維理念下的日化品牌對稱營銷生態圈。