用戶數量並非衡量網站的唯一標準

知乎是一個類Quora的問答社區，目前在內測當中
，需要邀請才能注冊，但就是這樣一個內測產品
，卻引發異乎尋常的關注。科技網站和IT博客長篇累牘的報道
，Keso等互聯網名人熱捧

，究竟知乎具有怎樣的魅力，知乎的成功又能帶給我們什麼啟示呢?

　　現象一：模仿也性感

　　知乎最近得到了李開複老師創新工場的投資
，創新工場投資似乎是模仿的產品，曾引起了不少爭議。的確
，知乎是一個類Quora產品，無論從產品理念，還是產品設計都是一個典型的C2C(copy to china)產品。但就是這樣一個產品，卻顯得不同尋常。對此，Keso老師一語中的：創新不等於無中生有，山寨也不等於全盤照搬。知乎並不是全盤照搬Quora，而是在細節方麵做了很多改進，加上了本地化的元素：

　　知乎可以在首頁“不感興趣”一個問題;

　　在一些答案比較少的問題中，知乎默認推薦了一些潛在的回答者;

　　知乎會給新問題推薦一些可能的話題;

　　知乎針對漢字閱讀體驗方麵做了很多本地化工作。

　　這個回答來源於知乎CTO李申申，姑且不去爭論“微創新”算不算創新，但知乎在細節的追求上簡直到了苛刻的地步。舉兩個例子：

　　1.打開知乎首頁的時候右上角不會馬上彈出問答或者關注的提醒，需要等幾秒或者刷新一次才能顯示，原以為是知乎的Bug
，一問之下，才知道是知乎的產品設計師有意為之，就是讓用戶一開始就將注意力集中在問答上，不讓任何外在因素幹擾。

　　2.在zai知zhi乎hu的de問wen題ti頁ye麵mian，如ru果guo你ni點dian了le一yi下xia回hui答da問wen題ti的de框kuang，即ji使shi你ni沒mei有you輸shu入ru任ren何he一yi個ge字zi

，知zhi乎hu也ye會hui自zi動dong為wei你ni保bao存cun為wei草cao稿gao，之zhi所suo以yi這zhe樣yang做zuo
，是shi因yin為wei知zhi乎hu的de產chan品pin設she計ji師shi認ren為wei
，既ji然ran你ni點dian了le回hui答da問wen題ti的de框kuang，就jiu說shuo明ming有you回hui答da的de欲yu望wang，至zhi少shao對dui這zhe個ge問wen題ti比bi較jiao關guan注zhu

，所suo以yi為wei你ni保bao存cun草cao稿gao。細xi節jie如ru斯si，可ke見jian一yi斑ban。

　　啟示：

　　山寨?創新?誰在乎，在乎的是：細節
，細節，還是細節!

　　把握好火候的邀請碼機製有時可以起到意想不到的作用。

　　現象二：小產品、大影響

　　知乎是一個小產品，據估算，目前知乎的注冊用戶大概在5000renshangxia，yinweixuyaozhucecainengfangwen，suoyifangwenliangyebuhuida。danjiushizheyangyigexiaochanpin，queyinfaleyihuxunchangdeguanzhu


，zhezhongguanzhu，shenzhizaizhihuzhiyoujibaigezhuceyonghudeshihoujiuyijingxianxianwuyi。

　　除了門戶網站科技頻道和知名科技博客連篇累牘的報道之外
，眾多互聯網業界領袖也紛紛入駐知乎，創新工場董事長兼 CEO李開複
、中國互聯網最深沉的聲音Keso、著名天使投資人蔡文勝……這個名單可以開得很長，不僅僅是入駐
，他們還很活躍。尤其是Keso，不但不知疲倦的問答著知乎上的問題，還在自己的博客上開了個叫做“有板有眼”的專欄，將自己在知乎上一些有價值的回答作為博客文章發布。

　　小產品有如此大的影響，我想一方麵是挾Quora問答社區的餘威
，另一方麵則是名人效應。和邀請過來開博(微博)的名人不同
，知乎中的名人是被產品吸引過來主動加入的，這就具有更強的說服力和號召力。

　　啟示：

　　注冊用戶和訪問量不是衡量產品價值的唯一標準，有時候，甚至連重要都算不上;

　　酒香不怕巷子深，好的產品
，自然有好的口碑。

　　現象三：社區也能高質量

　　至(zhi)少(shao)就(jiu)目(mu)前(qian)來(lai)說(shuo)


，知(zhi)乎(hu)上(shang)的(de)問(wen)題(ti)和(he)回(hui)答(da)水(shui)平(ping)是(shi)很(hen)高(gao)的(de)
，這(zhe)在(zai)論(lun)壇(tan)式(shi)灌(guan)水(shui)之(zhi)風(feng)盛(sheng)行(xing)的(de)中(zhong)文(wen)互(hu)聯(lian)網(wang)實(shi)屬(shu)不(bu)易(yi)，當(dang)然(ran)與(yu)知(zhi)乎(hu)將(jiang)注(zhu)冊(ce)人(ren)數(shu)控(kong)製(zhi)在(zai)一(yi)個(ge)較(jiao)小(xiao)的(de)的(de)範(fan)圍(wei)有(you)關(guan)，但(dan)更(geng)多(duo)的(de)
，恐(kong)怕(pa)是(shi)用(yong)戶(hu)的(de)社(she)會(hui)認(ren)同(tong)心(xin)理(li)。

　　看到一群人看著天，也會跟著去看;看到乞丐碗裏有很多錢
，就會跟著去放錢;看到一個地方很幹淨，就會自覺地講究衛生……這就是社會認同原理，或者叫做從眾心理。

　　知乎的前輩用戶們已經營造了一個很好的
、高質量的問答氛圍，知乎用戶諶斌一句“談笑有鴻儒
，往來無白丁
，無微博之亂耳，無SNS之勞形”形象的描繪了知乎的社區氛圍。給我邀請碼的老師一再叮囑，一定要高質量問答
，要活躍


，我唯唯諾諾，問問題之前，先Google一下看有沒有答案
，回答問題之時
，仔細檢查有無錯漏之處
，知乎的從眾效應由此可見一斑。

　　dangran，shehuirentongyebushiwannengde，yidanyourencongzhongguanshui，jiuhuiyinfayilianchuandeliansuofanying，zhejiushipochuangxiaoying。zhihuyinggaizaojiuyishidaozhezhongweixie，suoyi，yifangmianjixucaiyongyangedeyaoqingzhidu，lingyifangmiancaiqulexuduocuoshilaiyizhipochuangxiaoying。biruduitiwenleixingjinxinglexianzhi，yunxuyonghujubaozhongfu、低質量的問題和隱藏“沒有幫助”的答案等。當然
，破窗效應的威脅依然存在，如何在用戶數量和質量之間找到一個很好的平衡點是知乎下階段麵臨的一個難題。

　　啟示：

　　社區≠灌水，即使在紛繁混雜的中文互聯網;

　　善於利用社會認同原理
，營造你想要的產品氛圍;

　　警惕破窗效應。

　　現象四：零激勵下的用戶熱情

　　知乎幾乎沒有任何激勵機製，沒有積分
、沒有相應的等級提升體係
，更沒有任何形式的物質獎勵
，但用戶的參與度卻是很高，我認為，是因為知乎抓住了人性中的一個優點：分享。人其實是渴望分享的動物
，有件趣事沒有人分享就好比女人穿著件漂亮衣服卻沒有人問她在哪裏買的一樣難受
，Keso說他之所以在知乎上如此活躍是因為“中國互聯網在滿足像我一樣的人的需求方麵
，做得太少”

，而知乎
，正好給了他們一個高質量的分享舞台。

　　dangran，fenxiangdeqianti
，shigaozhiliangdewenti，zuihaoshijiqinihuidadeyuwangnaizhibuhuidadoubushufudewenti。zaizhe，zhegefenxiangqishiyeshiyouhuikuide
，zhibuguoshijingshenshangdehuikui。qiahaomanzulemaluosidexuqiujinzitazhongzuigaocengcidexuqiu——自我實現的需求。猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow)提出的需求層次理論
，將人的需求劃分為五個層次。

　　如果說微博
、SNS等產品是滿足了人的社交(社會關係)需求的話
，那麼，知乎等問答社區則是滿足了人的最高層次的兩個需求：尊重(社會承認)和自我實現的需要求。尤其是在這個“往來無白丁”的精英社區，回答的問題被精英、名人所“讚同”和“感謝”，頂層需求的強烈滿足感比其他任何激勵措施都更加持續有效。

　　啟示：

　　越龐大的激勵體係
，往往越容易讓用戶迷失;

　　最強大的驅動，是精神驅動。

　　dangran，zhihugeiwomendeqishiyuanyuanbuzhizhexie，tongshi，zhihuyebingfeiwanmei，tongyangmianlinyixiejuezehekunnan，danwomenyouliyouxiangxin，zhihuzhegechanpin
，henzhidewomenquyanjiu、去探索。

　　PS：如果我囉嗦了這麼久你還能看完的話，那麼我這裏有一枚知乎的邀請嗎
，第一個評論或者聯係我的同誌得到。